Assim como no ano passado, a declaração do imposto de renda 2024 vai acontecer entre 15 de março e 31 de maio. De maneira geral, essa é a época mais lucrativa do ano para muitos profissionais de contabilidade, já que milhões de contribuintes precisam de auxílio para fazer suas declarações corretamente.
Mas, para que isso seja verdade no seu caso, você precisa investir em iniciativas para atrair mais clientes na contabilidade. Isso serve tanto para pessoas que já fizeram declaração com você em anos anteriores, quanto novos clientes que chegam para o IRPF 2024. Em todo caso, é essencial usar as ferramentas de marketing para contadores, para que os possíveis clientes conheçam seus serviços.
Isso porque a competição na contabilidade está cada vez mais acirrada: há cerca de 530 mil profissionais com registro ativo no Brasil, de acordo com o Conselho Federal de Contabilidade (CFC). Para se destacar nesse cenário, você precisa mostrar seus diferenciais, não é mesmo?
Também é importante considerar que muita gente — especialmente as pessoas físicas — não utilizam serviços de contabilidade regularmente. Por isso, muita gente chega nessa época do ano sem um contador para declarar imposto de renda. Aí, acaba fechando por indicações ou buscando os primeiros na internet.
Isso, aliás, já abre uma deixa para o nosso conteúdo: o marketing digital pode ajudar bastante nesse esforço de se destacar e atrair clientes. Porém essa é só uma das estratégias que você pode utilizar nessa época de declaração do imposto de renda 2024. A seguir, nós explicamos melhor cada uma das nossas sugestões.
1. Investir em marketing digital
É bem importante promover seus serviços em canais digitais o ano inteiro — e ainda mais na época de imposto de renda. Essa é uma importante fonte de captação de novos clientes, para não ficar dependendo apenas de indicações.
Se você (ainda) precisa se convencer disso, basta considerar que muitas pessoas procuram por contadores no Google, adquirem serviços que aparecem em anúncios nas redes sociais ou seguem as páginas de serviços que consomem. Então, é recomendado que você:
- Tenha um bom site para aparecer nos resultados de buscas. Se você não conseguir manter um site próprio, tenha pelo menos o endereço do seu escritório na ferramenta Google Meu Negócio.
- Mantenha uma página atualizada com conteúdos sobre contabilidade nas principais redes sociais, como o Instagram. O LinkedIn pode ser interessante para contadores que prestam serviços para empresas ou profissionais liberais.
- Invista em anúncios online, de acordo com suas possibilidades.
O marketing digital também é uma ótima maneira de se relacionar com clientes antigos. Isso porque, como comentamos, muitas pessoas não contratam contadores ao longo do ano e os únicos contatos são nessa época do imposto de renda. Então, você pode aproveitar a internet para fazer seus clientes lembrarem de você — e contratarem seus serviços novamente. Com o marketing digital, é possível fazer isso com investimentos relativamente baixos.
1.1. Crie conteúdo orgânico
Quando falamos sobre conteúdo sobre contabilidade nas redes sociais, é importante separar em duas categorias: o conteúdo orgânico é aquele que você publica nas redes sociais e pode impactar as pessoas que já seguem sua página, enquanto o tráfego pago envolve pagamento às plataformas para falar com mais pessoas.
Em resumo, as duas categorias são importantes.
Em termos de conteúdo orgânico, você pode publicar sobre diversos assuntos importantes — aproveitando todo o conhecimento e a experiência que você já possui, como profissional de contabilidade. Como declarar o imposto de renda, quais os erros mais comuns na declaração, quais as deduções possíveis, quais os riscos de declarar incorretamente…
Dessa maneira, você pode até convencer uma pessoa que tentaria declarar sozinha de que é melhor contratar o seu serviço, por exemplo. Ou, então, lembrar um cliente que já se esqueceu que fez o imposto de renda com você, no ano anterior, a entrar em contato novamente.
Mesmo que seus posts tenham poucos likes, mantenha sua página atualizada. Todos os dias, novos clientes pesquisam por contadores no Google e nas redes sociais. Se a sua página for atualizada com bons conteúdos, você sairá na frente para conquistar esse cliente, passando mais credibilidade.
1.2. Invista em tráfego pago
Por outro lado, é nítido que as redes sociais entregam mais conteúdos de páginas que pagam para anunciar. Esse é o modelo de negócio delas, afinal de contas.
Então, investir em anúncios direcionados para pessoas que estão buscando contadores para declarar o imposto de renda 2024 provavelmente vai dar muito resultado. Você pode anunciar na plataforma MetaAds (Instagram e Facebook) e no Google (tanto nas pesquisas, quanto na rede de display, que mostra os anúncios em sites).
No Google, você vai capturar buscar já direcionadas para o seu serviço. Já no MetaAds, você pode atrair a atenção de pessoas que talvez nem lembrassem que precisam dele. De qualquer maneira, os anúncios são segmentados por perfil de público, região e outras preferências — e, com isso, você só anuncia para quem interessa.
2. Tenha um público-alvo específico
Essa segunda estratégia é importante para que a primeira tenha mais resultados e você saiba onde encontrar seus novos clientes. Isso porque a Receita Federal espera receber milhões de declarações, mesmo com a nova tabela de isenções do IRPF 2024. Anunciar para milhões de pessoas custaria muito caro — e você nem conseguiria fazer milhões de declarações, né?
Então, a ideia é simples: escolher um público-alvo específico. Além de anunciar para pessoas na sua região, você pode definir nichos por categorias. Por exemplo: prestadores de serviços, profissionais liberais, médicos ou advogados.
Fazendo isso, há mais chances de você se destacar em cada nicho. Além disso, você pode entrar em contato com clubes e associações de classe, para oferecer seus serviços a todos. Isso sem falar em como isso facilita o trabalho, já que o perfil dos clientes é parecido.
3. Busque parcerias com instituições e profissionais
Nós falamos, no início, que é ruim depender somente de indicações. Mas não podemos negar que elas são uma ótima maneira de atrair novos clientes. Então, por que não criar estratégias para incentivar mais indicações?
No item anterior, falamos que você pode oferecer seus serviços para públicos específicos, ao entrar em contato com clubes e associações de classe. Outra estratégia nessa mesma linha é buscar parcerias com profissionais que podem indicar os clientes deles para você.
Esse tipo de parceria pode ser feita, especialmente, com advogados e corretores de imóveis — já que o trabalho desses profissionais também costuma impactar na vida financeira.
4. Ofereça descontos e faça promoções
Continuando na ideia de conquistar mais indicações, você pode “aproveitar” os seus clientes atuais para conseguir novos. Isso é muito simples: dê um desconto na próxima declaração para clientes que indicarem colegas (depois que os colegas efetivamente declararem).
Além disso, você pode oferecer um desconto para clientes que fecharem com você até uma determinada data (incentivando mais declarações antes do fim do prazo), entre outros tipos de promoções. Não se esqueça, claro, de falar sobre isso nos seus anúncios e redes sociais.
5. Inclua serviços adicionais ao imposto de renda 2024
Oferecer outros serviços é uma estratégia não só para atrair clientes, mas também para aumentar sua receita recorrente. Isso pode ser importante já que a declaração acontece só uma vez ao ano e não custa tanto.
Um exemplo dado pela fundadora do Confi, Daniella Novak, é trabalhar com aqueles clientes que optam pelo “Carnê Leão”. Dessa maneira, você pode fazer o livro-caixa dessas pessoas e continuar prestando serviços regularmente, já que os impostos são recolhidos mês a mês.
Essa é uma ótima opção para profissionais da saúde e profissionais liberais — o que já nos remete à dica número 2. Além disso, é importante para pessoas que investem na bolsa de valores e precisam recolher impostos mensalmente.
6. Preste um atendimento acima da média
Nós sabemos que você busca prestar um ótimo serviço. Porém, se você quer realmente se destacar, pode ser necessário ir além — e ficar acima da média. Por isso, busque caprichar na simpatia, oferecer contato fácil para tirar dúvidas e sugestões, além de dar respostas rápidas e eficientes às mensagens de clientes, na medida do possível.
Além disso, pense em como você pode melhorar o seu serviço. Afinal, porque uma pessoa iria declarar o imposto de renda 2024 com você — e não com outro colega contador ou sozinha?
Isso pode fazer muita diferença já na temporada 2024, pois uma pessoa que fez a declaração com você e foi bem atendida em março pode indicar para alguém em abril. Mas os melhores resultados serão no longo prazo, conforme você fidelizar os clientes.
Por fim, uma dica adicional é continuar em contato com as pessoas — saindo de casa, indo a eventos sociais, na medida do possível. Dessa forma, você pode conversar com as pessoas e lembrá-las da importância de declarar o imposto de renda 2024.
Sendo assim, nós esperamos que essa época de imposto de renda seja bem proveitosa — e lucrativa, é claro — para todos os profissionais da contabilidade. Como essa é uma época de muito trabalho, você pode precisar de auxílio para organizar suas tarefas, prazos e funil de vendas. Para isso, você pode contar com o Confi, sistema de gestão de tarefas contábeis que é desenvolvido por profissionais da área para otimizar o trabalho dos contadores.
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